服务与工具 · 四条常用路径
规则看得清,记录带得走
先看清规则,再动手操作。99真人会馆把七大类规则索引、账户设置记录查询工具与三种更新提醒放在同一条路径上:新访客顺着往下走,老会员直接跳到自己要办的那一步。
- 01 规则中心 七大类 168 条细则,每条都写着生效版本与最后修订
- 02 记录查询 回溯 24 个月内的账户设置变更,按时间、类型、设备筛选
- 03 导出自查 一次最多取出 5000 条,选好范围即可带走
- 04 更新提醒 三种订阅方式,开通后 24 小时内生效
01 / 规则中心
七大类 168 条细则,按事情就能找到
规则中心按使用场景分成 7 大类,合计 168 条细则。找条目时不必逐页翻,先想清楚你要办的是哪件事——参与、账户、记录、订阅、成长、活动还是支持,再点进对应的那一类,通常两下就能落到具体条款上。
每条细则的标题下面都标着两项信息:这条规则从哪个版本开始生效,最后一次修订发生在什么时候。您看到的版本号,就是它会照此执行的版本;如果中途又改过,修订时间会跟着更新,不会出现“看着是最新版、用着是旧规矩”的情况。
- 参与规则32 条
- 账户与安全28 条
- 记录与档案26 条
- 订阅与通知21 条
- 成长与礼遇24 条
- 活动与开放日19 条
- 服务与支持18 条
| 编号 | 条目 | 生效版本 | 最后修订 |
|---|---|---|---|
| R-01-003 | 参与前的确认顺序与须知位置 | v3.12.4 | 4 月第 2 次维护 |
| R-02-011 | 登录设备与安全提醒的关联方式 | v3.12.4 | 4 月第 2 次维护 |
| R-03-041 | 记录导出的条数上限与排序方式 | v3.12.4 | 4 月第 2 次维护 |
| R-04-006 | 订阅开启、修改与撤销的生效时间 | v3.12.0 | 上月第 1 次维护 |
| R-05-008 | 成长档位的评定周期与依据 | v3.11.0 | 本季度首次发布 |
每条细则都要走完编写、交叉校对与发布前确认三道才会出现在这里。想了解这些条目是谁在写、按什么节奏发布,可以到会馆自述看看团队怎么分工。
02 / 记录查询
账户设置记录查询工具,能查到什么
账户里的设置改过几次、哪一次改的是通知偏好、是在手机上还是电脑上改的——这些都能自己查。查询工具留存最近 24 个月的账户设置变更,按时间、类型、设备三种条件缩小范围,平均 3 秒内给出结果,不必等着人工回复。
- 4 月第 2 次维护安全设置 · 桌面端
- 上周三公告之后通知偏好 · 移动端
- 本季度首次维护登录设备 · 桌面端
- 上月第 1 次维护订阅设置 · 移动端
- 安全设置4 月第 2 次维护 · 桌面端
- 订阅设置上月第 1 次维护 · 移动端
- 通知偏好上周三公告之后 · 移动端
- 登录设备本季度首次维护 · 桌面端
- 移动端安全设置 · 4 月第 2 次维护
- 桌面端通知偏好 · 4 月第 2 次维护
- 移动端订阅设置 · 上周三公告之后
- 桌面端登录设备 · 本季度首次维护
切换上方条件,看列表如何随之变化。实际查询结果的排序与这里一致,时间最近的排在最前。
03 / 导出自查
把一段时间的变化带走
查到了还不够,有些场合需要把记录拿在手上。导出功能支持单次最多 5000 条,选好起止时间就能取出一份按时间排序的清单,条目内容与页面上看到的一致。
- A确认某次修改是否已经生效,比如换过的登录设备有没有登记进去。
- B整理一段时间内的设置变化,替家人朋友查看时一次说清楚。
- C留存一份自己的操作轨迹,日后需要回看时不必重新检索。
导出前建议先把筛选条件收窄到真正需要的范围,条数越少,文件越容易读。超过 5000 条时,按时间段分批取,每次导出的内容都能对得上。
04 / 更新提醒
三种提醒方式,挑一种就够用
目前已有 12.7 万会员启用至少一种订阅方式,版本变更提醒的开启率为 61%。三种方式都在开通后 24 小时内生效,中途想换或想停,随时可以调整。
站内公告订阅
适合每周固定来看一次的人。公告在每周三发布,紧急公告确认后 2 小时内上线,订阅后打开站点就能在最上方看到未读标记。
每周邮件摘要
适合一周只开一两次邮箱的人。把这一周的版本说明与规则修订合成一封,读一封就知道这周发生了什么,不必逐条点开。
版本变更提醒
适合要紧跟版本的人。每次大版本上线,把旧版与新版的差异清单直接送到您面前,平均列出 7 项差异,改哪一条一目了然。
三种可以同时开,也可以只留一种。分不清该选哪个,就到帮助中心照着五步指引走一遍,平均 2 分 40 秒就能设好。
05 / 完整路径
从找入口到导出,四站走完
把四件事连起来看,路径其实很短。任何一站想停下来多看一会儿,都不影响后面按顺序继续。
-
01
先在首屏第二栏找到规则入口
桌面端与移动端的入口都在同一位置——首屏第二栏。第一次来的人从这里进,比在页面里四处找要快得多。
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02
按分类落到具体条目
七大类摆在规则中心顶部,点进与您相关的那一类,条款标题下面就是生效版本与最后修订时间,读完再决定下一步。
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03
打开记录查询,收窄条件
把时间、类型、设备三项里您确定的那一两项勾上,结果通常在 3 秒内出来,条数少了,看的时候也轻松。
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04
设定范围,导出一份
确认列表无误后设定起止时间,单次最多取 5000 条。想核对更早的设置,回到第 03 步换个时间段再来一次即可。
06 / 两端一致
手机和电脑,看到的是同一份规则
桌面端与移动端共用同一套规则数据源,同一条细则在两端的内容一致,条目差异不超过 24 小时。在手机上读过的条款,回到电脑前打开仍是同一个版本号。
移动端的入口位置经过专门调整:4 月第 2 次维护后,规则入口前置到首屏第二栏,到达规则页的步数由 4 步减少到 2 步。在 2024 年第三方中文内容站可用性评测中,移动端首屏入口的可发现性得分为 92 分(满分 100)。
- 同一条细则,两端显示的生效版本与修订时间一致
- 查询工具在手机上同样支持三种筛选条件
- 导出后取到的清单,与在桌面上看到的内容相同